Zukunftswerkstatt 11/2019

Die vierte Zukunftswerkstatt fand im Hotel Van der Valk in Hildesheim statt und bot den Teilnehmern eine spannende Mischung aus Workshops und Vorträgen zu aktuellen Themen in der Apothekenbranche. Die beiden Hauptthemen waren die Visualisierung komplexer Themen und die Digitalisierung der Beziehung zwischen Patient/Kunde und Apotheke.

Im ersten Workshop gab Thomas Hengst, Gruppenmitglied bei ApoKonzept24, den Teilnehmern eine Einführung in die Methode „Lego Serious Play“. Hierbei wurden komplexe Themen durch den Bau von Lego-Modellen visualisiert und diskutiert. Die Teilnehmer hatten dabei viel Spaß und konnten ihre Gedanken und Ideen auf spielerische Art und Weise ausdrücken.

Im zweiten Workshop sprach Martin Didunyk, ebenfalls Gruppenmitglied, über die Digitalisierung der Beziehung zwischen Patient/Kunde und Apotheke. Er stellte dabei innovative Lösungen vor, wie Apotheken durch den Einsatz von Technologie eine bessere Kundenbindung und -erfahrung schaffen können. Des Weiteren ging er auf die Vorteile einer Investition in eine EU-Apotheke ein und erklärte, warum und wie man eine solche Investition tätigen sollte.

Als Rahmenprogramm haben wir unsere Firmenzentrale sowie die Niederlassung der Alliance Healthcare in Hildesheim besichtigt, wo die Teilnehmer Einblicke in die logistischen Prozesse des Pharmagroßhandels erhielten. Danach besuchten einige Teilnehmer den Weihnachtsmarkt direkt vor der Tür des Hotels.

Der Abend klang gemütlich beim gemeinsamen Dinner im Club-Room aus, während sich die Teilnehmer noch weiter austauschen konnten.

Insgesamt war die Zukunftswerkstatt wieder ein voller Erfolg. Die Teilnehmer erhielten wertvolle Einblicke in aktuelle Themen und Trends der Apothekenbranche und hatten gleichzeitig viel Spaß bei den Workshops und beim Rahmenprogramm.